拉夫劳伦回应门店立“谢绝乱入”提示牌: 仅针对外卖员和快递小哥设立
近日，长沙一拉夫劳伦门店门口“本店有客流器，谢绝乱入”的提示牌在社交平台上引发热议。2月25日，门店工作人员回复称指示牌专为外卖员和快递小哥设立。
拉夫劳伦长沙IFS国金中心童装店门口立有“谢绝乱入”提示牌。图/社交平台截图
据网友提供的照片，该店入口处立有一块温馨提示的标牌，提示内容为“本店是童装店铺，请勿进店问路或咨询，前方500米有服务台”，提示牌上还额外标明“本店有客流器，谢绝乱入”。
一位路过该店的网友发文称，本想进店给侄女买衣服，结果刚到门口就遇到“客流器监控+禁止问路”的警告，“在整个长沙都没见过这么怕客人的店，防客像防贼”。有网友跟评，建议直接把提示语改成“不买勿进”。
部分网友关于“客流器”的讨论。图/社交平台截图
九派新闻查询得知，上述提示牌中“客流器”通常是指用于统计人流量的设备或系统，主要通过传感器、摄像头等技术手段，对人员的进出进行监测和统计，从而帮助商家或管理者更好地了解客流量情况。
另据一些有过门店工作经历的网友分享，“客流器”还用来考核门店的转换率，如果进店咨询或问路的人较多而成交率不高，也就意味着门店的实际转换率不高，最终会影响门店整体的绩效和店员工资。
2月25日，拉夫劳伦中国的官方客服告诉九派新闻，对于网上讨论的“谢绝乱入”指示牌，其称并不了解具体情况，需要进一步调查核实。对于网友关注的“客流器”问题，该客服未作出任何回复。
同日，涉事门店一位工作人员表示，网上热议的牌子其实只是一个指引牌，用来提示拉夫劳伦的成人装店铺设在二楼。同时，其进一步解释称，该指示牌只针对外卖员和快递小哥，不针对闲逛顾客，“没设立指示牌前，经常有外卖员和快递小哥直接进入门店”。
谈及树立指示牌是否为了门店转换率，上述工作人员再次强调，指示牌专为外卖员和快递小哥设立。“完全不需要过度解读上面的语言，网友的一些质疑可能也有点敏感。”
九派新闻注意到，该店的提示牌上并未写明任何和外卖员及快递小哥有关信息。提及为何外卖员和快递小哥不能进入门店，上述工作人员表示，外卖员和快递小哥在工作时间有明确的业务范围，“他们不是要进来看我们家衣服的人”。
截至发稿前，该提示牌已经从门店撤除。
公开资料显示，拉夫劳伦是美国的奢侈时装品牌，产品线涉及男女装、童装、家居配饰、香水等。此前，在2024年“双十一”购物节期间，拉夫劳伦因95%的退货率冲上微博热搜第一，引发网友热议。
